Tavaran luopumisen ja palautuksen käyttöehdot

1 . Kaikilla tavaroilla, jotka kuluttaja on hankinnut verkkokaupasta www.nlstar.com on säilyvyysaika.

2. Huonolaatuinen tavara

Milloin arvellaan, että tavara on huonolaatuinen?

Tavaraa pidetään huonolaatuisena jos on seuraavia rikkomuksia (vaurioita):

  • Se ei vastaa laatua: epämiellyttävä haju (mikä ei ole tavaralle ominaista), epätasainen väri, kuiva/ei-yhtenäinen seos, lisäkkeitä;
  • Se ei vastaa määrää: tavaroiden massa ei vastaa pakkauksessa mainittua (määrä on pienempi kuin standardipakkauksessa);
  • Pakkaus ei vastaa tavallista: pakkaus ei vastaa sisältöä; on pakkauksen mekaanisia vaurioita (halkeamia, naarmuja ja muita vikoja), jotka syntyivät tuotannossa tai kuljetuksessa.
  • Tavaraa koskevat tiedot eivät pidä paikkaansa: Tavaraa ei saa käyttää ilmoitettuun tarkoitukseen, koska tiedot tavaroista on annettu puutteellisesti tai ei ole annettu kokonaan.

3. Oikeus luopumiseen:

Jos tavaralla on hykyä, voi kääntyä yhtiön puoleen tavaran säilyvyysaikana.

3.1.  Jos sinulla on oikeus neljäntoista (14) päivän kuluessa kieltäytyä sopimuksesta ilman syiden selittämistä.

3.2. Oikeus luopumiseen päättyy 14 päivän päästä tavaran toimituspäivästä.

3.3. Jotta voisi käyttää oikeutta luopumiseen, sinun tulee tiedottaa meitä päätöksestä luopua sopimuksesta lähettämällä tiedoksiannon postilla osoitteeseen Kurzemes prospekts 3G, Rīga, LV-1067, tai sähköpostilla info@nlstar.com.

3.4. Noudattaaksesi oikeutta luopumiseen, tiedoksiantosi luopumiseen sopimuksesta tulee lähettää luopumisajan päättymiseen saakka.
4.  Luopumisen seuraukset:

4.1. Jos hyväksyt päätöksen luopua sopimuksesta, sinun tulee palauttaa saatua tavaraa viimeistään 14 päivän kuluessa tiedoksiannon lähettämisestä koskien oikeudesta luopumista.

4.2. Palautamme kaikki maksut, jotka saimme sinulta, pois lukien summan, joka ylittää tavaran toimitushinnan, joka oli maksettu MYYJÄLLE, 14 päivän kuluessa päivästä, jolloin meitä on tiedotettu päätöksestäsi luopua sopimuksesta.

Myös voit käyttää oikeuttasi saada vastaavan tuotteen tilalle;

Saada muita tuotteita vastaavasta summasta tiedottamalla MYYJÄÄ kirjallisesti.

4.3. Meillä on oikeus pidättää sinulta saatuja maksuja, kunnes saamme sinulta palautettavan tavaran.

4.4. Tavaran palautukseen liittyviä kuluja ei korvata.

5. Tavaran tarkastus

5.1. Käyttäessäsi oikeutta luopumiseen voi käyttää tavara näin verran, kuinka tämä on tarpeen tavaran tarkistamiseksi, muttei rikkomatta sitä.

5.2. Olet vastuussa tavaran hinnan alentamisesta, jos tavaraa oli käytettiin muuhun tarkoitukseen, kuin sen ulkonäön, omaisuuksien ja toimintapiirteiden tarkastamiseen, sekä epäkunnolla.

5.3. Olet vastuussa laadun ja tavaran säilyttämisestä myyntiaikana, kun sinulla on oikeus luopua siitä.

6. Kuluttaja ei voi käyttää oikeuttasi luopumiseen:

Ministereiden työhuoneen 22.kohdan 20.05.2014 päivättyjen sääntöjen nro 255 mukaisesti ”Säännöt etäsopimuksesta” kuluttaja ei voi käyttää oikeutta luopua sopimuksesta seuraavissa tapauksissa:

- tavaran hinta riippuu vaihtelusta rahoitusmarkkinoilla, joita myyjä ei voi valvoa ja jotka voivat syntyä, kun on oikeus luopumiseen;

- tavara on valmistettu kuluttajan ohjeiden mukaisesti tai tavara on henkilöllinen selvästi;

- tavara on nopeasti pilattavaa tai sen säilyvyysaika menee pian umpeen;

- ostaja on avannut tavaran, jota terveydentilan ja hygienian mukaan ei voi palauttaa takaisin;

- tavara, jonka ominaisuuksien takia toimituksen jälkeen se liittyy muihin esineisiin;

Tuote on vaurioitunut mekaanisesti ja/tai ulkopuolelta, siksi tavaran hinta alenee;

Rajavastuuyhtiö NL Continent Balticin sivustolla  www.nlstar.com  on lomakkeita, jotka tulee täyttää kun luovutaan tavarasta. Lataa